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Entdecken Sie die CitiZEN Services zur Wartung Ihres Citroën
Pied par la fenêtre

Reiseziel: Zen

Mit den CitiZEN Services von Citroën bleiben Sie ganz gelassen. Denn dieses Serviceprogramm wurde entwickelt, um Ihnen alle Momente des Lebens mit Ihrem Citroën zu erleichtern. 

Entdecken Sie mit den CitiZEN Services ein ganzes Ökosystem an Dienstleistungen, das Sie während des gesamten Kaufprozesses begleitet – von der Auswahl bis zur Auslieferung Ihres Fahrzeugs.

Rechargement eC4

MYCITROËN

Ihr vernetztes Fahrzeug

Mit der My Citroën App – erhältlich im App Store und bei Google Play – profitieren Sie von zahlreichen Dienstleistungen rund um die Wartung Ihres Citroën. Die App informiert Sie über Wartungstermine und lässt Sie online einen Termin vereinbaren. Außerdem haben Sie Zugang zu Angeboten der Citroën Partner sowie VIP-Einladungen und Vorab-Tests. Es gibt also keinen guten Grund, diese App nicht herunterzuladen.
MyCitroën entdecken
Carte trajet

MYCITROËN DRIVE

Planen Sie Ihre nächste Fahrt

Sie träumen davon, einen Kopiloten zu haben? Kein Problem! My Citroën Drive ermöglicht es Ihnen, Ihre Fahrten passend zu Ihren Bedürfnissen zu planen. Die Funktion informiert Sie in Echtzeit über den Verkehr auf Ihrer Strecke, die Kraftstoffpreise, verfügbare Ladestationen sowie mögliche Parkplätze an Ihrem Zielort.
Client avec telephone connecté à voiture

MYCITROËN TIPS

Mes conseils pour une meilleure conduite

WIP
Voiture en panne

MYCITROËN ASSIST

Ihre Unterstützung aus der Ferne

Ihr Fahrzeug ist aufgrund einer Panne oder eines Unfalls liegen geblieben? Citroën Assistance ist für Sie da. Wir kümmern uns um Sie und die Reparatur Ihres Fahrzeugs, damit Sie Ihre Fahrt problemlos fortsetzen können – auch wenn Sie direkt vor der Haustür stehen geblieben sind. 

Apropos: Wenn Sie die Wartung Ihres Citroën in unserem Netz durchführen lassen, können Sie ein Leben lang mit unserer Unterstützung rechnen.

 

CITROËN ASSISTANCE ANRUFEN UNTER 0800 545 6060

ADVISOR SERVICES

Finden Sie die perfekte Werkstatt
Citroën Advisor zeigt Ihnen die Bewertungen unserer Kunden und gibt Ihnen einen Einblick in die Qualität der Dienstleistungen in unseren Werkstätten. Damit wissen Sie ganz genau, welche Erfahrungen andere gemacht haben, und können entspannt die beste Werkstatt für sich auswählen.
Finden Sie heraus was andere über unseren After-Sales-Service denken
Femme au volant de C5 Aircross équipé de Connect Box

TELEMAINTENANCE

Einfache Planung für Ihre Wartungstermine
Mit Citroën wird die Planung von Wartungsterminen denkbar einfach. Denn die intelligenten Telemaintenance analysiert Ihr Fahrzeug in Echtzeit und informiert Sie über dessen technischen Zustand. Auf Wunsch können Sie dann direkt einen Termin in Ihrer bevorzugten Werkstatt vereinbaren.
ONLINE TERMINVEREINBARUNG
Prise de rendez-vous sur téléphone

ONLINE TERMINE UND ANGEBOTE

Fragen Sie Termine und Angebote online an
Es war noch nie so einfach, einen Termin zu vereinbaren. Wählen Sie mit wenigen Klicks online oder über die My Citroën App die nächstgelegene Werkstatt und die genaue Uhrzeit, zu der Sie kommen möchten.
TERMIN ANFRAGEN

VIDEOCHECK

Geben Sie Wartungsarbeiten mit dem VideoCheck frei

Wenn bei einem Serviceeinsatz notwendige Arbeiten festgestellt werden, die ursprünglich nicht vorgesehen waren, dokumentiert das Werkstattteam diese Punkte im sogenannten VideoCheck und sendet Ihnen diesen zusammen mit einem Kostenvoranschlag per E-Mail oder SMS zu. Mit dem VideoCheck haben Sie volle Übersicht über die möglichen Eingriffe und können diese Punkt für Punkt annehmen oder ablehnen. Das spart Zeit und sorgt für maximale Transparenz.
HÄNDLERSUCHE
Client vérifiant son Maintenance e-book sur l'application My Citroën

SERVICE ON WHEELS

Localize

localize
Localize
Femme élégante près de C5 X

PICK UP & DELIVERY !

Mon entretien sans avoir à me déplacer jusqu'à l'atelier

Profitez du confort de Pick-up & Delivery ! Grâce à ce service, Citroën vient à vous. Un membre de l'équipe de votre atelier Citroën se déplacera jusqu'au lieu de votre choix pour prendre en charge votre véhicule. Il vous le retournera une fois la maintenance effectuée.
Contacter un atelier

VIDEOCHECK

Ma validation en vidéo des interventions à réaliser

Videocheck est un service innovant utilisé en après-vente pour les travaux complémentaires en atelier. 

Lors d'une intervention, si des opérations nécessaires sont identifiées alors qu'elles n'étaient initialement pas prévues, vous êtes prévenu par l'atelier. 

Grâce à videocheck, en toute transparence, vous recevez une vidéo des opérations à réaliser sur votre véhicule. La proposition de travaux, que vous êtes libre d'accepter ou de refuser, vous est envoyée par SMS ou email. Vous pouvez ainsi valider à distance le devis associé, ou encore le refuser. 

En groupant les opérations à effectuer sur votre voiture, le service Videocheck vous permet ainsi de gagner du temps.

Application mobile carnet digital

MAINTENANCE E-BOOK

Mon carnet d'entretien 100% digital

Profitez de Maintenance e-book, le premier carnet d'entretien 100% digital, imaginé pour vous par Citroën. Retrouvez tout l'historique de vos entretiens, de toutes les interventions réalisées sur votre véhicule, de même que les opérations à prévoir. Votre Maintenance e-book est disponible exclusivement dans votre espace personnel de votre Application MyCitroën.
Découvrir maintenance ë-book
Cartographie dans C4

 GPS-Karten-Update

 Update Ihrer Navigationskarten

Damit Ihr Navigationssystem optimal funktioniert, aktualisiert Citroën regelmäßig die Karten Ihres Fahrzeugs.
Jetzt aktualisieren