SERVICE-VERTRÄGE
Gelassenheit im Alltag
UNSERE SERVICEVERTRÄGE FÜR IHRE MOBILITÄT
DIE LEISTUNGEN DER SERVICEVERTRÄGE IM ÜBERBLICK¹
ESSENTIALDRIVE | IDEALDRIVE+ | FULLDRIVE+ | |
---|---|---|---|
Vertragsdauer (ab Garantiebeginn) | 36 bis 60 Monate | 12 bis 60 Monate | 12 bis 60 Monate |
Maximale Laufleistung | 200 000 km | 200 000 km | 200.000 km |
Abschließbar bis | 23 Monate nach Garantiebeginn | 11 Monate nach Garantiebeginn | 11 Monate nach Garantiebeginn |
Zahlungsart | monatl. Raten oder Einmalzahlung | monatl. Raten oder Einmalzahlung | monatl. Raten oder Einmalzahlung |
GARANTIEVERLÄNGERUNG Umfasst alle Schäden, die aufgrund eines elektrischen, elektronischen oder mechanischen Defekts einen ordnungsgemäßen Gebrauch des Fahrzeugs nicht mehr zulassen. |
✓ | ✓ | ✓ |
CITROËN ASSISTANCE In über 40 europäischen Ländern, rund um die Uhr. Mit Leistungen wie Pannen- und Unfallhilfe, Abschleppdienst, Mietwagenservice, Hotelunterbringung oder Organisation der Weiterreise per Bahn oder Flugzeug. Inklusive leerer Batterie bei batterieelektrischen Fahrzeugen (einmal im Jahr kostenlos, Umkreis: 30 km). |
✓ | ✓ | ✓ |
REGULÄRE WARTUNGEN Arbeiten und Überprüfungen nach dem Citroën Serviceplan plus vorgesehenene Teile und Flüssigkeiten |
✘ | ✓ | ✓ |
VERSCHLEISSREPARATUREN Übernahme aller vertragsmäßigen Verschleißreparaturen |
✘ | ✘ | ✓ |
OPTIONEN | ✘ | ◯ | ◯ |
Sommerreifen | ✘ | ◯ | ◯ |
Winterreifen | ✘ | ◯ | ◯ |
Ersatzfahrzeug (bei Wartung) | ✘ | ✘ | ◯ |
Reifeneinlagerung | ✘ | ◯ | ◯ |
Reifenmontage | ✘ | ◯ | ◯ |
✓ = enthalten
O = optional
✘ = nicht enthalten
GANZ EINFACH ABSCHLIESSEN
Es ist ganz einfach, einen Servicevertrag abzuschließen:
- Sie können ihn ab der Bestellung Ihres Citroën abschließen,
- innerhalb von zwei Jahren nach der Auslieferung, wenn Sie eine Anschlussgarantie wünschen,
- vor der ersten Wartung bei den übrigen Serviceverträgen.
Wählen Sie den Vertrag, der am besten zu Ihren Bedürfnissen und Ihrer Nutzung des Fahrzeugs passt: ab 10.000 km bis 25.000 km Laufleistung pro Jahr.
Sie können auch die Zahlungsweise (monatlich oder Einmalzahlung im Voraus) wählen, die am besten zu Ihrem Budget passt.
FAQ Serviceverträge für Garantieverlängerung und Wartung
Ich habe noch keine Garantieverlängerung oder einen Wartungsvertrag abgeschlossen. Was muss ich tun?
Wenn Sie an einer Anschlussgarantie nach Ablauf der Herstellergarantie interessiert sind, können Sie diese bis zum Alter Ihres Fahrzeugs von zwei Jahren beantragen.
Möchten Sie ein Service-Paket, das die Wartung einschließt? Dann schließen den Servicevertrag bitte beim Kauf, vor oder zur ersten Wartung ab - unabhängig von der Laufleistung Ihres Fahrzeugs. Sprechen Sie dazu einfach Ihren Citroën Händler an.
Kann ich meine Anschlussgarantie oder meinen Wartungsvertrag ändern?
Kein Problem, das ist möglich! Sie können die Laufzeit und/oder die Kilometerlaufleistung Ihres Vertrags vor dessen Ablauf und innerhalb möglicher Einschränkungen (Laufzeit/km-Leistung Ihres Finanzierungsvertrages) erhöhen.
Der Kosten bis zum neuen Fälligkeitsdatum werden auf Grundlage des ursprünglichen Preises Ihres Vertrags neu kalkuliert, ohne dass zusätzliche Kosten berechnet werden.
Was passiert, wenn ich die von mir abgeschlossene Laufzeit oder Kilometerlaufleistung überschreite?
Ihr Servicevertrag endet, sobald Sie die vertragliche Laufzeit oder die Kilometerlaufleistung erreicht haben.
Sie können die Laufzeit und/oder die Kilometerlaufleistung jedoch vor Ablauf Ihres Vertrags verlängern.
Was passiert, wenn mein Auto gestohlen wird oder einen Totalschaden hat?
In diesem Fall endet Ihr Vertrag mit dem Tag des Diebstahls oder Unfalls, wenn Ihr Fahrzeug einen Totalschaden erlitten hat.
Falls Sie eine Einmalzahlung im Voraus geleistet hatten, wird Ihnen der Betrag anteilig zum Zeitpunkt des Diebstahls oder Unfalls erstattet. Wenn Sie sich für eine Ratenzahlung entschieden hatten, wird bei Vertragsende eine Anpassung vorgenommen und die künftigen Fälligkeitstermine werden auf das Datum des Unfalls festgelegt.
Was passiert, wenn ich mein Auto verkaufe?
Es gibt zwei Szenarien:
- Haben Sie einen Servicevertrag abgeschlossen, den Sie per Einmalzahlung beglichen haben? Dann können Sie den Servicevertrag an den Käufer Ihres Fahrzeugs abtreten.
- Hatten Sie sich für einen Finanzierungsvertrag entschieden? Dann endet der Servicevertrag mit dem Tag des Verkaufs. Da der Vertrag auf Basis monatlicher Raten nicht übertragbar ist, bleiben die vereinbarten Ablaufdaten in Kraft.